FAQ

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Nous sommes heureux de vous aider à trouver les réponses à vos questions les plus fréquentes. Nous espérons que vous trouverez les informations que vous recherchez ici, mais si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !

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Oui. Tous les produits LifeStraw protègent contre les bactéries et les parasites qui sont les principales préoccupations lors des avis d'ébullition de l'eau.

Notre carafe filtrante LifeStraw Home et notre distributeur de filtre à eau LifeStraw Home offrent tous deux une large protection contre plus de 30 contaminants (bactéries, parasites, microplastiques, plomb, mercure, cadmium, chrome III, PFAS, pesticides et produits pharmaceutiques).

Les produits LifeStraw n'éliminent pas le sel de l'eau et ne doivent pas être utilisés sur des sources d'eau telles que l'océan ou l'eau de mer, d'autres sources d'eau salée ou de l'eau saumâtre (où l'eau douce et l'eau salée sont mélangées).

LifeStraw croit en l'appui de toutes les recommandations d'allégations avec des preuves scientifiques et des tests rigoureux. Cependant, comme il est impossible de tester ou de maintenir des sources d'eau précises dans tous les endroits du monde, nous ne fournissons pas de recommandations spécifiques à un pays ou à une région.

Les virus ne sont pas une préoccupation dans l'arrière-pays ou les sources d'eau dans la plupart des pays développés. Les produits de filtration LifeStraw (LifeStraw Universal, LifeStraw Go, LifeStraw Flex, LifeStraw Flex w/Gravity Bag, LifeStraw Play et LifeStraw Home) éliminent 99,999999 % des bactéries et 99,999 % des parasites ; cependant, ces produits ne suppriment pas les virus.

Si vous recherchez une suppression de virus, vous pouvez soit utiliser un purificateur LifeStraw (LifeStraw Mission, LifeStraw Family ou LifeStraw Community), soit combiner un filtre LifeStraw avec des tablettes de purification.  

Oui, notre gamme de produits pour la maison  réduit les PFAS qui répondent aux normes de réduction P473 de la National Sanitation Foundation (NSF).

Les produits Lifestraw sont conçus pour éliminer efficacement les bactéries, les parasites tels que les protozoaires et les kystes, ainsi que les particules en suspension dans l'eau.

Non, les produits Lifestraw ne sont pas conçus pour éliminer les produits chimiques de l'eau. Ils sont principalement destinés à éliminer les contaminants microbiens. Si vous êtes préoccupé par les produits chimiques, il est recommandé de rechercher d'autres méthodes de filtration adaptées à vos besoins spécifiques.

Absolument ! Les produits Lifestraw sont conçus pour être compacts, légers et faciles à transporter, ce qui les rend parfaits pour les voyages, les randonnées, le camping et les situations d'urgence. Vous pouvez facilement glisser un Lifestraw dans votre sac à dos ou votre trousse de premiers secours.

La durée de vie d'un Lifestraw dépend de la qualité de l'eau à filtrer et de la fréquence d'utilisation. Cependant, la plupart des produits Lifestraw ont une durée de vie utile d'environ 1 000 litres d'eau filtrée. Si vous constatez une diminution du débit d'eau ou un goût inhabituel, il peut être temps de remplacer votre Lifestraw.

Nos produits sont conçus en Suisse et aux États-Unis et sont fabriqués en Corée du Sud. 

Lifestraw est une marque spécialisée dans les solutions de filtration d'eau portables. Nos produits permettent de purifier l'eau afin de la rendre potable, même dans des environnements difficiles.

Oui, nous offrons une garantie limitée sur nos produits. Veuillez consulter notre site web ou contacter notre service client pour plus de détails sur la garantie spécifique à chaque produit.

Les moisissures et les développements d'algues peuvent se produire dans un environnement humide et scellé. Pour éviter cela, voici les étapes recommandées :

  1. Nettoyez régulièrement la bouteille.
  2. Désinfectez au besoin.
  3. Ne stockez pas la bouteille avec de l'eau ; videz-la avant de la ranger.
  4. Évitez de laisser la bouteille au soleil pendant de longues périodes.
  5. Lors d'un stockage à court terme, ne serrez pas trop le couvercle pour permettre la circulation de l'air.
  6. Si le stockage dure plus de 4 semaines, suivez les instructions de stockage à long terme.

  1. Retirez le filtre de la bouteille.
  2. Enlevez la capsule de charbon du dessus du filtre.
  3. Faites tremper le microfiltre de la membrane dans une solution d'eau de Javel diluée pendant la nuit. Utilisez 5 ml d'eau de Javel par 1 litre d'eau.
  4. Lavez la bouteille, le couvercle et l'embout avec du détergent.
  5. Rincez abondamment le microfiltre à l'eau après la nuit de trempage. N'utilisez pas de savon pour nettoyer le corps du filtre.
  6. Réassemblez les pièces.

  1. Retirez le filtre au charbon et laissez-le sécher pendant 30 minutes. Conservez-le dans un récipient réutilisable scellé.
  2. Lavez la bouteille, le couvercle et l'embout avec du détergent après avoir retiré le filtre.
  3. Pour désinfecter, mélangez ¼ de cuillère à café d'eau de Javel domestique avec 2 tasses d'eau propre. Versez la solution dans la bouteille, fermez le couvercle et laissez reposer pendant 5 minutes. Videz ensuite la bouteille, rincez-la avec de l'eau propre et secouez le filtre.
  4. Remplissez la bouteille à moitié avec de l'eau, ajoutez 1 cuillère à café de sel et dissolvez. Replacez le filtre - le couvercle avec l'embout fermé ou le bouchon dessus et la membrane du microfiltre toujours attachée - sur la bouteille et serrez.
  5. Conservez la bouteille contenant de l'eau salée dans un endroit frais et sec. Conservez le filtre au charbon scellé dans un récipient réutilisable séparé dans un endroit frais et sec.